Politique de remboursement
Dernière mise à jour : juillet 2026. Document à titre informatif pour cette réplique éducative du site Manucurist.
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non descellé, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Produits exclus
Conformément à la réglementation, ne peuvent faire l’objet d’un retour : produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène, cartes cadeaux, produits personnalisés ou soldés mentionnés comme non retournables.
Comment retourner un article ?
- Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
- Recevez votre étiquette de retour prépayée (France métropolitaine).
- Emballez soigneusement les produits et déposez le colis en point relais.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du retour, via le même moyen de paiement que la commande initiale. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Échange
Pour un échange de couleur ou de référence, nous vous invitons à effectuer un retour puis une nouvelle commande afin de garantir la disponibilité des stocks en temps réel.
Produit endommagé ou défectueux
Contactez-nous sous 48 h après réception avec photos à l’appui : nous procéderons à un remplacement ou remboursement intégral, frais de retour inclus.
